Sitio en fase de lanzamiento. Los horarios mostrados provienen de investigación inicial y se confirman por teléfono con cada operador antes de aceptar reservas.

Política de cancelación

Última actualización: 25 de julio de 2026

Cancelación por el cliente

Hasta 48 horas antes de la salida: reembolso del 100% del importe pagado. Entre 48 y 24 horas antes: reembolso del 50%. Menos de 24 horas antes de la salida o no presentación: sin reembolso. Los plazos se calculan sobre la hora de salida del bus indicada en tu voucher, hora de República Dominicana (AST).

Cancelación o fallo del servicio

Si el fallo es nuestro o del operador (salida cancelada, asiento no respetado, chófer que no llega a la recogida), aplica la Garantía Guagualine con independencia del plazo: recolocación en la siguiente salida, upgrade a traslado alternativo según disponibilidad, o reembolso del 100%. Tú eliges.

Cambios de fecha

Un cambio de fecha solicitado hasta 48 horas antes de la salida se gestiona sin coste, sujeto a disponibilidad de cupo en la nueva fecha. Con menos de 48 horas, el cambio se trata como cancelación y nueva reserva.

Cómo cancelar

Escríbenos por el mismo canal de WhatsApp de tu reserva indicando el código de tu voucher. Los reembolsos se emiten por el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.